プライバシーポリシー
Office Hiro合同会社（屋号：VenusRoseAssociation。以下「当社」）は、バランス美学およびVenusRoseAssociationに関する各サービス（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
本サービスのお申し込みフォーム、お問い合わせフォーム、メール等を通じて、次の情報を取得いたします。
- お名前、ふりがな
- メールアドレス、電話番号
- ご紹介者のお名前（ご記入いただいた場合）
- ご希望日程、ご質問・ご要望の内容
- セッション・講座の実施にあたり、お客様からご提供いただいた情報
クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者であるStripe, Inc.（およびその関連会社）が直接取得・管理しており、当社がカード番号を保持することはありません。
2. 利用目的
- 本サービスのお申し込み受付、ご連絡、日程調整、実施およびアフターフォローのため
- お支払い、ご返金その他の決済に関する手続きのため
- お問い合わせへの回答のため
- 本サービスに関するご案内（お客様がご希望されない旨のお申し出をいただいた場合を除きます）のため
- 本サービスの品質向上、統計的な分析のため（個人を特定できない形に加工して利用いたします）
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしません。
4. 業務委託先・利用する外部サービス
利用目的の達成に必要な範囲で、次の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託しております。いずれも、当社が必要かつ適切な監督を行います。
| サービス | 取り扱う内容 |
|---|---|
| Netlify, Inc. | ウェブサイト・お申し込みフォームの提供および送信内容の保管 |
| Celonis / Make.com | お申し込み内容の自動転記・通知処理 |
| Google LLC | お申し込み内容の管理（スプレッドシート）、メールの送受信 |
| Stripe, Inc. | クレジットカード決済の処理 |
これらのサービスの一部は日本国外に所在するサーバーを利用しており、個人情報が国外に移転される場合がございます。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、アクセス権限の限定、パスワード管理、取り扱い担当者の限定等、必要かつ適切な措置を講じます。
6. 保有期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間、保管いたします。当該期間の経過後は、速やかに削除または匿名化いたします。
7. 開示・訂正・削除等のご請求
ご本人からの、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求につきましては、下記の窓口にて承ります。ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき、合理的な期間内に対応いたします。
8. Cookie等について
本サービスのウェブサイトでは、サイトの表示や利用状況の把握のためにCookieを利用する場合がございます。Cookieの受け入れは、お使いのブラウザの設定により拒否することができます。ただし、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがございます。
9. お問い合わせ窓口
Office Hiro合同会社（屋号：VenusRoseAssociation）
〒238-0101 神奈川県三浦市南下浦町上宮田1097-4 ポスト・ラ・ソーレ三浦
メール：info@venus-rose.jp
10. 改定
当社は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがございます。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年9月6日
関連ページ：特定商取引法に基づく表記